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  • Was hast du erwartet, das passieren sollte?
  • Was ist stattdessen passiert? Gab es eine Fehlermeldung, hat sich nichts getan, wurde etwas falsch angezeigt?
  • Wann ist es passiert, und passiert es jedes Mal oder nur manchmal?

Bei einem Verbesserungsvorschlag: Was wünschst du dir, und wobei würde es dir helfen?

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